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晶華將朝跨界模式轉型 ! 晶華董事長 潘思亮: 疫情讓轉型加速,發展國際化佈局

發布時間 : 2021.12.16

對晶華而言,今年是重生的一年!疫情以來,雖然影響集團營運,但在政府資源的支持、企業數位轉型、培訓員工成長之下,帶來正向循環、改變了企業文化,以共生共學共創共好的思考,放眼疫後的全世界跨界佈局。

欣傳媒《2021觀光經濟論壇》2022旅遊趨勢大未來,發表旅遊觀光大數據,探討「科技」、「產業」、「頂級」、「永續」等趨勢,並邀請嚴長壽、潘思亮、謝金河、王文傑等13位業界重量級嘉賓進行分享行業新知與觀察,透過實體活動與線上直播方式同步舉行,為產業開思路,探索新商機,邀旅客安心遊!

危機就是轉機 晶逆轉關鍵獲利

首先潘思亮提到,政府在海嘯來臨的時刻,對觀光飯店產業伸出援手,他非常感謝社會的支持與晶華共生,接著是疫情下的轉型,本來台北晶華酒店是商務旅館沒有如同遊輪之旅的休閒活動,在疫情催生下,開始了培訓員工的計畫與員工共學,發展多元館內活動,發現飯店其實也有郵輪的DNA,並透過集團資源的操作,共同創造多家飯店、精品等平台數位轉型,潘思亮說,因為共生、共學、共創、共好的正向循環,對2022年疫情改變晶華原有的文化,這一年絕對是重生的一年。

主持人方念華提到,晶華酒店在疫情下轉變效率相當高,可以從側門快速取得餐點,可以感受到晶華從上到下都相當的努力,潘思亮也表示,這段期間員工相當辛苦,必須從飯店式的服務到學習郵輪式的活動,但是也收到相當大的回饋,尤其是小朋友依依不捨地離開飯店,與大哥哥大姊姊擁抱,是疫情下最美的風景。

 

晶華10 年升級計畫 跨界模式(hybrid)轉型

旅遊業是最永續、最在地深耕的產業,全世界每十個人有一個人與旅遊業相關行業,而疫情讓產業有反思的機會,對於晶華下個十年的轉型計畫,將朝跨界模式(hybrid)轉型,疫情加速了跨界趨勢,人類生活已經發展為同時間工作、休閒、玩樂,產業也發展出線上、線下模式,美食部分持續發展美食平台、雲端廚房,飯店將思考為長期住宅、也可以辦公,發展更多的數位AI服務加值空間。

潘思亮表示,台南晶英正推動雲端管家,把飯店的資產跨境提供台南豪宅加值服務,未來希望在台北也有機會結合麗晶精品和雲端管家服務,打造豪宅品牌,讓食衣住行育樂更有質感。麗晶酒店與洲際酒店集團共同拓展國際版圖,上海四季酒店去年換牌為上海麗晶酒店,香港洲際酒店明年將恢復為香港麗晶酒店,未來在越南富國島等東南亞地區,也會有豪宅的規畫。捷絲旅明年將會在日本及美國開花結果。

在餐飲、飯店、豪宅等不動產資產管理等三方面,晶華皆會嘗試各種新平台,持續學習邁向下一個十年。

 

2022年旅遊產業期許 喊話開放商務簽證

以希望台灣更好前提,潘思亮認為,現在應為邊境管制的轉捩點,台灣面對全世界的競爭,至少需開放商務簽證,讓想來到台灣發展的產業入境,台灣經濟要好、各行各業才能好,強調目前正是經濟高幅度成長的時機,國際進出口需要超前部署,台灣才有機會持續發展,讓台灣經濟一起共好。

 

【欣傳媒2021觀光經濟論壇】2022旅遊趨勢大未來 

精彩內容:線上直播 

活動詳情:論壇官網 

論壇專題報導:科技.產業.頂級.永續

欣傳媒旅遊大調查:2022旅遊趨勢大未來

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